1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Farmacia Gran Vía
Dirección: C/ Gran Vía, 51, 28013 Madrid
Correo electrónico: info@farmaciagranvia51.es
Teléfono: +34 915 47 26 25
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
En el ejercicio de nuestra actividad podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud: información necesaria para la dispensación farmacéutica, elaboración de fórmulas magistrales o consultas profesionales.
- Datos de transacciones: pedidos, encargos, historial de compra.
- Datos de navegación (si utiliza nuestro sitio web): dirección IP, cookies técnicas o analíticas (si el usuario acepta su uso).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Gestionar la prestación de servicios farmacéuticos.
- Tramitar encargos, pedidos, reservas y seguimiento de productos.
- Atender consultas realizadas presencialmente, por teléfono o por correo electrónico.
- Cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa sanitaria y farmacéutica.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con productos o servicios propios, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web, en caso de que este servicio se utilice.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de datos es:
- Ejecución de un servicio o contrato solicitado por el usuario.
- Consentimiento expreso para finalidades específicas (por ejemplo, envío de comunicaciones).
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia de salud y dispensación farmacéutica.
- Interés legítimo, como garantizar la seguridad de la web o mejorar servicios.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán:
- Mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
- Mientras exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, normativa sanitaria o fiscal).
- En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Autoridades sanitarias, cuando exista obligación legal.
- Proveedores de servicios necesarios para la actividad (mensajería, software, hosting, etc.), bajo contratos que garantizan la confidencialidad.
No se realizarán cesiones de datos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Derechos de los usuarios
Puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho de portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede contactar a:
Correo: info@farmaciagranvia51.es
Dirección postal: C/ Gran Vía, 51, 28013 Madrid
Teléfono: +34 915 47 26 25
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Farmacia Gran Vía aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales.
9. Política de cookies
Si el usuario accede a nuestro sitio web, se aplicará la política de cookies correspondiente, en la que se especifica el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y la forma de desactivarlas.
10. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible para los usuarios.